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GWM reforça pós-venda e atinge 98% de disponibilidade de peças

Peças armazenadas em caixas em prateleiras de galpão da GWM

Centro de Distribuição de peças da GWM em Cajamar tem 800 mil itens. Foto: Divulgação/GWM.

A GWM atingiu 98% de disponibilidade de peças no Brasil e ampliou sua operação logística como parte da estratégia de fortalecimento do pós-venda no país. O resultado é impulsionado pelo Centro de Distribuição da montadora em Cajamar (SP), que completa três anos de operação em abril de 2026.

A estrutura tem papel central no suporte à rede de concessionárias e no atendimento aos clientes, em um momento de crescimento da frota de veículos eletrificados no Brasil. Segundo a empresa, o índice de disponibilidade abrange os principais modelos comercializados no país e reflete a expansão da capacidade logística nos últimos anos.

Entre os diferenciais da operação está a manutenção de estoque completo de baterias de alta voltagem para todos os modelos híbridos e elétricos da marca no Brasil.

A disponibilidade desses componentes é considerada um ponto crítico no pós-venda de veículos eletrificados, uma vez que envolve itens de maior valor agregado e complexidade técnica.

Caixas com baterias armazenadas no centro de distribuição
Centro de distribuição da GWM tem estoque completo de baterias de alta voltagem para os veículos da marca. Foto: Divulgação/GWM.

Estrutura logística cresce com operação no país

Desde a inauguração, em 2023, a área de armazenamento foi ampliada de cerca de 1.000 m² para mais de 8.000 m². Atualmente, o centro mantém um estoque com mais de 800 mil itens, avaliados em aproximadamente R$ 85 milhões.

Localizado em Cajamar, na região metropolitana de São Paulo, o centro foi instalado em um dos principais polos logísticos do país, com acesso a rodovias, aeroportos e ao Porto de Santos, por onde chegam as peças importadas.

A operação atende a uma rede de 131 concessionárias e conta com expedições diárias. Em casos prioritários, o envio de peças pode ser realizado por via aérea, com prazo de entrega de até 48 horas para diferentes regiões do país.

“Em casos críticos, conseguimos enviar uma peça para Manaus, por exemplo, em até dois dias. Essa iniciativa garante ainda mais agilidade e confiabilidade no atendimento aos nossos clientes”, explica Thiago Potenza, diretor de planejamento de vendas, importação e logística da GWM Brasil.

Entregador leva encomenda em caminhão elétrico
Caminhões elétricos deixam logística de distribuição de peças mais limpa. Foto: Divulgação/GWM.

Pós-venda se torna fator estratégico

O avanço da operação logística acompanha a expansão da GWM no mercado brasileiro, com a ampliação do portfólio de veículos e da rede de concessionárias.

Em um cenário de crescimento da eletromobilidade, a eficiência no fornecimento de peças passa a ter papel cada vez mais relevante na experiência do cliente e na consolidação das marcas no país.

Além da disponibilidade de componentes, a empresa também adota soluções para reduzir emissões na operação logística, como o uso de caminhões elétricos na distribuição de peças na região da Grande São Paulo.

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